支援

說明中心

設定、偵測、錄影與攝影機擺放的逐步說明，都在 Oriel 說明中心。

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需要協助嗎？請聯繫 [email protected]。我們通常會在 24 小時內回覆。

如何配對我的裝置？

在用來觀看的手機開啟 Oriel，選擇「設定觀看手機」並登入，然後在「攝影機」畫面點「顯示 QR Code」。接著在要當攝影機的裝置開啟 Oriel，選擇「設定攝影機手機」，掃描這個 QR Code。攝影機裝置不需要另外登入。

我需要兩部裝置嗎？

是的。Oriel 將一部裝置變成安全攝影機，另一部變成觀看器。攝影機裝置放在你想監控的位置，而你從觀看裝置觀看即時畫面。

我的錄影儲存在哪裡？

事件錄影預設存在攝影機裝置上，最多保留 7 天（Premium 為 14 天）。Premium 訂閱者可以開啟雲端備份，事件影片會上傳到綁定你帳號的安全儲存空間，只有你的帳號能觀看。連續錄影一律只存在攝影機裝置上。

如何取消訂閱？

要取消 Oriel 訂閱，請前往 iPhone 或 iPad 的「設定」>「Apple ID」>「訂閱項目」，找到 Oriel 並點擊「取消訂閱」。你的進階功能將在目前帳單週期結束前保持有效。

如何刪除我的帳號？

你可以在 app 內前往「設定」>「刪除帳號」來刪除你的帳號及所有相關資料。此操作是永久的，無法復原。