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ヘルプセンター

セットアップ、検知、録画、カメラの設置方法などのガイドは Oriel ヘルプセンターにまとめています。

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お困りですか？[email protected] までご連絡ください。通常 24 時間以内にご返信いたします。

デバイスのペアリング方法は？

見る側のスマホで Oriel を開き、「見る側のスマートフォンを設定」を選んでログインしたら、「カメラ」画面で「QRコードを表示」をタップします。次に、カメラにする端末で Oriel を開き、「カメラ側のスマートフォンを設定」を選んで、その QR コードをスキャンします。カメラ側の端末でログインする必要はありません。

2台のデバイスが必要ですか？

はい。Oriel は 1 台のデバイスをセキュリティカメラに、もう 1 台をビューアーにします。カメラデバイスは監視したい場所に設置し、ビューアーデバイスでライブ映像をご覧いただけます。

録画はどこに保存されますか？

イベント録画は初期設定ではカメラ端末に保存され、最大 7 日間（Premium は 14 日間）保持されます。Premium では、クラウドバックアップを有効にすると、イベント動画があなたのアカウントに紐づく安全なストレージにアップロードされ、視聴できるのはご自身のアカウントのみです。連続録画は常にカメラ端末に保存されます。

サブスクリプションの解約方法は？

Oriel のサブスクリプションを解約するには、iPhone または iPad の「設定」>「Apple ID」>「サブスクリプション」で Oriel を見つけ、「サブスクリプションをキャンセル」をタップしてください。プレミアム機能は現在の課金期間が終了するまで有効です。

アカウントの削除方法は？

アプリ内の「設定」>「アカウントを削除」から、アカウントと関連するすべてのデータを削除できます。この操作は永久的で、元に戻すことはできません。